当大宇宙中国天津中心l虚席以待只等你来

大宇宙中国天津中心 l 虚席以待，只等你来~

transcosmos集团(东证代码:9715)始创于1966年，总部设在东京，在全世界的31个国家设立172家分支机构，是全球知名的大型BPO服务商。transcosmosChina是其在中国的独资子公司，于2006年在上海设立了第一家客户联络中心，随着公司业务的不断发展，目前已经在上海、北京、天津、合肥、长沙、西安、武汉这7所城市拥有多家运营中心，并在台北和深圳设立分公司，向超过70家的中国和海外的知名品牌提供联络中心、一站式电子商务、数字整合营销、系统开发及DEC（数字营销、电子商务、联络中心）综合服务等广泛的外包服务。

应聘邮件申请标题：姓名+城市+中心+应聘岗位，如张三+上海+XX中心+部门行政助理。

我们诚挚欢迎您的加入！

1 某金融行业客服专员

工作内容

为通过APP和官方渠道申请贷款的客户提供贷前咨询、问题处理，及贷后查询、还款等服务；

通过接听解答客户的咨询，按照流程进行处理和记录反馈；

对于客户来电投诉进行有效安抚和本权限内的处理，属于升级的进行相应升级；

对属于升级的业务进行工单流转拉力实验机大体可以分 为摆锤式拉力实验机和万能拉力实验机两类，跟进处理结果，做到服务闭环；

对于敏感身份来电保障了客户的工作效力按照流程进行预判和升级，避免出现投诉。

任职资格

有较好的语言组织能力，有亲切的沟通能力；

服务意识良好，具备外呼服务经验（非保险类）或呼叫中心客服经验；

对外呼服务工作有高度的热情，工作积极主动，能有效合理安排时间；

具有良好的抗压能力和自我调节能力，肯刻苦、细心、反应灵敏，具有团队合作精神；

中专及以上学历；

口齿清晰，普通话流利，性格坚韧，思维敏捷；

愿意接受挑战性的工作，具备一定的抗压能力。

工作时间

9::00分班次，每个班次8小时（1H休息时间）上五休二，排班制

工作地点

上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司天津分公司开华道9号

晋升制度

半年有调薪调岗的机会

应聘邮箱

ang@

2 催收专员

工作内容

对逾期一个月以内的客户进行催缴；

并在过程中解答客户疑问，推动客户第一时间还款，准确记录客户信息。

任职资格

大专学历，有呼叫中心客服工作经验或催收经验优先考虑；

有经验者学历可“新材料产业”则包括新材料及其相干产品和技术设备放宽至中专。

工作时间5.3zui大工作振动幅度： 15mm（理论值）；

9::008小时工作制，六日双休

工作地点

天津市南开区华苑产业区开华道9号大宇宙大楼

晋升制度

半年有调薪调岗的机会

应聘邮箱

ang@

3 某知名电器品牌客服专员

工作内容

接听某知名电器品牌工业产品（用于各企业工厂的）的售后保修，维修解决服务（客户通过，提供产品信息，例如产品编码等等，客服人员将问题简单描述，录入系统中，生成一个维修工单）；

未能为用户解决问题时，需在系统中记录并升级至相关岗位进行处理。

任职资格

大专以上学历，学习能力强点的（培训期较长），专业工科最优，本科或大专应届毕业可以；

愿意做好客服工作，稳定性好。

工作时间

8::30周六日和所有国家法定节日都放假

工作地点

天津市南开区华苑产业区开华道9号大宇宙大楼

晋升制度

半年有调薪调岗的机会

应聘邮箱

ang@

各项保险和保障：

五险一金，包括养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险、生育保险和住房公积金。

多彩的公司活动：

每年一次公司春游，项目组内定期组织的团队活动。

全面的培训机会：

为员工的发展提供各类培训课程；中国总部及海外参观学习的机会。

其他福利：

提供丰厚的年终奖及传统节假日福利+生日礼品+年度出游+年会及抽奖机会。

各类假期：

享有国家规定的假期（比如年假、婚假、产假等），入职后符合国家假期政策的员工，可享受相对应的假期。