做座朗视IPPBX让商报热线不再冷清

朗视IPPBX让商报不再冷清

《成都商报》是中国最具竞争力的都市类报纸20强之一，是西部地区发行量和影响力最大的主流媒体。为了更好的搜集城市，倾听民众声音，成都商报很早就开通了（）与城市（）。但随着时间的推移，这两条的应用方式已显落后。

困扰

1.由10条模拟外线接10部模拟话机组成。当接线员离开位置时，只能把话机听筒摘起，使处于占线状态。

2.城市用于读者以上就是对弹簧疲劳实验机哪一种好?疲劳实验是怎样进行的这两方面进行的简单介绍与商报嘉宾交流，组成与相同。当读者打入城市，他会先听到电信局自动语音系统给出的语音提示，然后照提示按数字键找嘉宾。但因为是话机接外线，所以如果不小心按错数字，通话就无法再转移给要找的嘉宾。并可将1组内的多个实验曲线进行叠加对照;

3.总共20条外线20部话机，线路多而杂且老化严重，常出现断线，引起来电者不满。

方案部署

针对成都商报出现的问题，朗视提出以下整改方案：

1.撤除20条模拟外线，改用2条E1数字中继替代。

2.采用朗视IPPBXU520组建IP系统，用先进的IP语音技术提升服务质量。

3.部署IP话机作为终端。

方案亮点

从20条模拟外线精简到2条E1数字中继，既减少了维护线路的不便，也避免了因线路多造成的信号干扰。

IP话机支持接入耳麦，帮助接线员解放双手，摆脱因整天歪头侧耳接听造成的健康隐疾。

两条都启用了朗视IPPBX的呼叫队列，用户拥有5种响铃策略可以选择。当来电多在排队时，系统会定时播报语音并提示排队位置。

朗视IPPBX具有呼叫转移、呼叫截答、呼叫等待、呼叫停泊等功能，帮助接线员灵活处理来电。

朗视IPPBX支持设置上下班时间与节假日。不同时段配合相应的自动话务员导航，让每个时段的来电都得到贴心服务。

朗视IPPBX内置通话录音功能，可对每通来电自动录音，保存重要通话内容。此外，用户还可查询通话清单，统计每月来电数量，方便工作分析与安排。

朗视IPPBX的页化管理配置，简单易操作，商报IT管理员可轻松完成日常维护。朗视IPPBX同时具有极强的扩展性，用户不需更换设备即可快速低成本增加外线与分机。