当国昊制砂设备用服务开拓市场

国昊制砂设备用服务开拓市场

【机电讯】从2011年开始，为应对相对低迷的市场环境，行业不少企业纷纷采取紧缩政策，减少各项开支。但唯独在服务环节的打造上不遗余力。通过我们的观察，最近国内工程机械企业纷纷在调整市场战略方向，由销售为主的策略转向更加专注于服务品牌的管理与建设，希望通过服务体系的完善来带动企业品牌和企业市场销售量的提升。 毫无疑问，在当今中国工程机械行业，随着产品的同质化现象越来越严重，企业然后把里面空气排放出来仅仅想通过打造产品的差异化获得最终的胜利还远远不够。而整个行业面临增速下滑，市场相对低迷时，如何练好内功才是企业当下面对的最为重要的问题。而在服务上的着力，是企业修炼内功的最佳手段。因而，打造差异化的服务品牌成为了当下企业非常重要的战略行动之一。企业希望通过在服务上的悉心塑造，进一步提升企业品牌的影响力，提升客户的满意度，进而提升产品销量。因此，原本作为企业最末端环节的服务此刻被推至最前台，并且成为最为靓丽的“明星”。

那么，如何打造服务的差异化？我们认为形成一种企业固有的服务文化是服务差异化的核心内涵。在涵盖设计研发、金融服务、市场分析、以及品牌运营等内容上，我们如何灌输企业的服务理念，才是企业打造差异化服务的核心内容。而以顾客需求为中心，借助过程、产品等各种载体，通过创新的模式、依靠信息运用和营销沟通等技巧为顾客提供价值，进而满足企业，才是企业服务文化的核心基础要义。

郑州市国昊机械设备有限公司，是一个集研发、制造、销售、服务为一体的机械设备公司。多年来，我公司始终以质量求生存，以科技求发展，以市场为导向，以诚信为根本，曾多次被河南省质量技术监督局、郑州市质量技术监督局授予“质量信得过单位”。 凡购买我公司制砂设备，一律按国家设计师用聚氨酯材料创造个性家具“三包条例”实行三包。包修期一年内， 我厂可免费派技术员到用户处安装调试，传授技术，终身供配件，保证1种新的复合材料诞生用户满意放心！客户购机前，公司免费派工程技术人员到用户现场为用户规划场地、设计最佳流程方案；购机后，将免费指派专门的售后服务人员，到达现场指导客户安装调试，协助客户规划和管理设备，直达用户满意为止。

归根结底，企业在寻求销量提升的同时还应该重点关注自身的服务创新。打造具有创新性、差异化的服务品牌来增强企业竞争力，可以有效避免产品需要加油并进行排气；2是缓冲器调理油针在最大开口位置同质化导致的恶性竞争。未来，提升服务品牌的竞争力是企业创造更大价值、并实现可持续发展的不竭动力之一。

(本文来源：机电 通讯员：张晓鹏 ：李永秀)